{"id":21724,"date":"2023-08-09T12:27:28","date_gmt":"2023-08-09T09:27:28","guid":{"rendered":"https:\/\/camlicatower.com\/?page_id=21724"},"modified":"2026-10-14T12:44:58","modified_gmt":"2026-10-14T09:44:58","slug":"cancellation-and-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/camlicatower.com\/de\/cancellation-and-refunds\/","title":{"rendered":"Stornierung und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"<p><em>Diese \u00dcbersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung ma\u00dfgeblich.<\/em><\/p>\n<p><strong>Dienstleister:<\/strong> Travelpedia Turizm Ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k Ticaret Ltd. \u015eti. (Istanbul, T\u00fcrkei \u2013 T\u00dcRSAB-Lizenz der Gruppe A Nr. 10807) und Travelpedia Travel Ltd (Leroy House, Essex Road, London, Vereinigtes K\u00f6nigreich \u2013 Handelsregisternr. 17299925). Kontakt: info@camlicatower.com<\/p>\n<p>Stornierungen sind direkt \u00fcber das Buchungssystem gem\u00e4\u00df der jeweils geltenden Stornierungsbedingungen vorzunehmen. Bei technischen Problemen kann der K\u00e4ufer Camlicatower.com per E-Mail an info@camlicatower.com kontaktieren. Die Stornierungsbedingungen jeder Tour und jedes Ausflugs sind auf der jeweiligen Seite der Tour bzw. des Ausflugs angegeben. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, vor Abschluss der Buchung alle Regeln und Bedingungen sorgf\u00e4ltig zu lesen. Mit Abschluss einer Buchung erkl\u00e4rt sich der K\u00e4ufer mit den festgelegten Bedingungen der Tour bzw. des Ausflugs einschlie\u00dflich der Stornierungsbedingungen einverstanden. Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist unterliegen der festgelegten Stornogeb\u00fchr. Die Stornogeb\u00fchren sind endg\u00fcltig und nicht verhandelbar.<\/p>\n<p>Im Falle eines Notfalls, gesundheitlicher Probleme, des Todes eines Verwandten ersten Grades oder h\u00f6herer Gewalt wie Krieg, Streik, Pandemie oder Naturkatastrophen (Erdbeben, Tsunami usw.) muss sich der K\u00e4ufer unverz\u00fcglich per E-Mail an info@camlicatower.com an Camlicatower.com wenden und die Situation erl\u00e4utern sowie amtliche Dokumente vorlegen, die die h\u00f6here Gewalt bzw. den Notfall, das gesundheitliche Problem oder den Todesfall belegen.<\/p>\n<p>Camlicatower.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, dem K\u00e4ufer Verluste oder Sch\u00e4den in Rechnung zu stellen, die durch die Stornierung der Tour bzw. des Ausflugs entstehen.<\/p>\n<p>Camlicatower.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, das Datum einer Tour bzw. eines Ausflugs mit schriftlicher Mitteilung in angemessener Frist vor dem Beginn zu \u00e4ndern oder die Tour bzw. den Ausflug direkt abzusagen. Bei von Camlicatower.com stornierten Buchungen erh\u00e4lt der K\u00e4ufer eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung. Bei Datums\u00e4nderungen bietet Camlicatower.com zwei M\u00f6glichkeiten: (i) Der K\u00e4ufer kann die Buchung ohne Stornogeb\u00fchren stornieren, wenn der neue Termin nicht in seinen Zeitplan passt; (ii) der K\u00e4ufer kann der Datums\u00e4nderung zustimmen und alle Rechte und Leistungen der urspr\u00fcnglich gebuchten Tour bzw. des Ausflugs an dem von Camlicatower.com festgelegten neuen Termin in Anspruch nehmen. In beiden F\u00e4llen muss der K\u00e4ufer Camlicatower.com seine Entscheidung schriftlich mitteilen. Andernfalls beh\u00e4lt sich Camlicatower.com das Recht vor, die Buchung ohne weitere Wartezeit zu stornieren.<\/p>\n<p>Stornierungen oder \u00c4nderungen, die der K\u00e4ufer direkt mit Hotels, Transferanbietern oder Tourveranstaltern vornimmt, sind f\u00fcr Camlicatower.com nicht bindend. Camlicatower.com ber\u00fccksichtigt ausschlie\u00dflich die auf der Seite von Camlicatower.com angegebenen Stornierungs- und \u00c4nderungsbedingungen, die vor, w\u00e4hrend und nach der Buchung eingesehen werden k\u00f6nnen. Der K\u00e4ufer ist unabh\u00e4ngig von den Entscheidungen der Anbieter verpflichtet, die f\u00fcr die betreffende Tour bzw. den Ausflug geltende Stornogeb\u00fchr zu zahlen.<\/p>\n<p>Erscheinen die G\u00e4ste nicht zur festgelegten Zeit am festgelegten Treffpunkt der Tour bzw. des Ausflugs (diese Angaben werden vor und w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs mitgeteilt und k\u00f6nnen nach der Buchung dem Voucher entnommen werden), gilt dies als Nichterscheinen (No Show), und der K\u00e4ufer hat keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p>Beanstanden G\u00e4ste eine in ihrer Buchung enthaltene Leistung und verlangen eine R\u00fcckerstattung, m\u00fcssen sie ihr Anliegen schriftlich per E-Mail an info@camlicatower.com darlegen und amtliche Nachweise \u00fcber den Leistungsmangel beif\u00fcgen. Camlicatower.com bespricht den Fall mit dem Anbieter und entscheidet nach den in den Nutzungsbedingungen und den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Regeln, ob eine R\u00fcckerstattung erforderlich ist. Diese sind vom K\u00e4ufer vor Abschluss der Buchung sorgf\u00e4ltig zu lesen und zu akzeptieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese \u00dcbersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung ma\u00dfgeblich. Dienstleister: Travelpedia Turizm Ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k Ticaret Ltd. \u015eti. (Istanbul, T\u00fcrkei \u2013 T\u00dcRSAB-Lizenz der Gruppe A Nr. 10807) und Travelpedia Travel Ltd (Leroy House, Essex Road, London, Vereinigtes K\u00f6nigreich \u2013 Handelsregisternr. 17299925). 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