{"id":21753,"date":"2023-08-09T12:27:28","date_gmt":"2023-08-09T09:27:28","guid":{"rendered":"https:\/\/camlicatower.com\/?page_id=21753"},"modified":"2026-10-14T12:54:15","modified_gmt":"2026-10-14T09:54:15","slug":"cancellation-and-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/cancellation-and-refunds\/","title":{"rendered":"Cancelaci\u00f3n y reembolsos"},"content":{"rendered":"

Esta traducci\u00f3n se ofrece solo a t\u00edtulo informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versi\u00f3n en ingl\u00e9s.<\/em><\/p>\n

Prestadores del servicio:<\/strong> Travelpedia Turizm Ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k Ticaret Ltd. \u015eti. (Estambul, Turqu\u00eda \u2013 licencia T\u00dcRSAB grupo A n.\u00ba 10807) y Travelpedia Travel Ltd (Leroy House, Essex Road, Londres, Reino Unido \u2013 sociedad n.\u00ba 17299925). Contacto: info@camlicatower.com<\/p>\n

Las cancelaciones deben realizarse directamente desde el sistema de reservas conforme a la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n aplicable. En caso de problemas t\u00e9cnicos, el comprador puede contactar con Camlicatower.com por correo electr\u00f3nico en info@camlicatower.com. La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de cada visita y excursi\u00f3n se indica en la p\u00e1gina correspondiente. El comprador est\u00e1 obligado a leer detenidamente todas las normas y pol\u00edticas antes de completar la reserva. Al completar una reserva, el comprador acepta las condiciones de la visita o excursi\u00f3n junto con la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n. Las cancelaciones realizadas despu\u00e9s del plazo de cancelaci\u00f3n est\u00e1n sujetas a la penalizaci\u00f3n establecida. Las penalizaciones por cancelaci\u00f3n son definitivas y no negociables.<\/p>\n

En caso de emergencia, problema de salud, fallecimiento de un familiar de primer grado o fuerza mayor como guerra, huelga, pandemia o cat\u00e1strofes naturales (terremoto, tsunami, etc.), el comprador debe contactar inmediatamente con Camlicatower.com por correo electr\u00f3nico en info@camlicatower.com, explicando la situaci\u00f3n y aportando documentos oficiales que acrediten la fuerza mayor, la emergencia, el problema de salud o el fallecimiento.<\/p>\n

Camlicatower.com se reserva el derecho de repercutir al comprador el coste de las p\u00e9rdidas o da\u00f1os causados por la cancelaci\u00f3n de la visita o excursi\u00f3n.<\/p>\n

Camlicatower.com se reserva el derecho de cambiar la fecha de una visita o excursi\u00f3n mediante notificaci\u00f3n por escrito con una antelaci\u00f3n razonable a la fecha de inicio, o de cancelarla directamente. El comprador recibir\u00e1 el reembolso completo de las reservas canceladas por Camlicatower.com. Para los cambios de fecha, Camlicatower.com ofrece dos opciones: (i) el comprador puede cancelar la reserva sin penalizaci\u00f3n si la nueva fecha no le conviene; (ii) el comprador puede aceptar el cambio de fecha y disfrutar de todos los derechos y servicios de la visita o excursi\u00f3n adquirida originalmente en la nueva fecha fijada por Camlicatower.com. En ambos casos, el comprador debe comunicar su decisi\u00f3n a Camlicatower.com por escrito. De lo contrario, Camlicatower.com se reserva el derecho de cancelar la reserva sin m\u00e1s espera.<\/p>\n

Las cancelaciones o modificaciones realizadas directamente por el comprador con hoteles, proveedores de traslados o proveedores de visitas no vinculan a Camlicatower.com. Camlicatower.com solo tiene en cuenta las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n indicadas en la p\u00e1gina de Camlicatower.com, que pueden consultarse antes, durante y despu\u00e9s de la reserva. El comprador est\u00e1 obligado a pagar la penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n aplicable a la visita o excursi\u00f3n correspondiente, independientemente de las decisiones de los proveedores.<\/p>\n

Si los participantes no se presentan en el punto de encuentro a la hora fijada para la visita o excursi\u00f3n (esta informaci\u00f3n se facilita antes y durante el proceso de reserva y puede consultarse en el bono tras la reserva), se considera una no presentaci\u00f3n (No Show) y el comprador no tiene derecho a reembolso.<\/p>\n

Si los participantes reclaman por un servicio incluido en su reserva y solicitan un reembolso, deben exponer su caso por escrito por correo electr\u00f3nico en info@camlicatower.com, explicando la situaci\u00f3n y aportando documentos oficiales que acrediten el defecto del servicio. Camlicatower.com analiza el caso con el proveedor y decide si procede un reembolso seg\u00fan las normas estrictamente establecidas en las Condiciones de uso y los T\u00e9rminos y condiciones, que el comprador debe leer detenidamente y aceptar antes de completar la reserva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta traducci\u00f3n se ofrece solo a t\u00edtulo informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versi\u00f3n en ingl\u00e9s. Prestadores del servicio: Travelpedia Turizm Ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k Ticaret Ltd. \u015eti. (Estambul, Turqu\u00eda \u2013 licencia T\u00dcRSAB grupo A n.\u00ba 10807) y Travelpedia Travel Ltd (Leroy House, Essex Road, Londres, Reino Unido \u2013 sociedad n.\u00ba 17299925). Contacto: info@camlicatower.com Las cancelaciones deben […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16732,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"mb_h1":"","mb_sub":"","footnotes":""},"class_list":["post-21753","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21753"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21753\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21755,"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21753\/revisions\/21755"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/camlicatower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}