条款与条件
本译文仅供参考。如有任何歧义，以英文版本为准。
服务提供方：Travelpedia Turizm Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti.（土耳其伊斯坦布尔，TÜRSAB A类执照编号10807）及 Travelpedia Travel Ltd（英国伦敦 Leroy House, Essex Road，公司编号17299925）。联系方式：info@camlicatower.com
1 – www.camlicatower.com 依据以下预订条件接受预订。“客户”指预订表上列明、拟与 camlicatower.com 一同出行的所有人员。“产品”指 camlicatower.com 销售的任何服务。所有客户均被视为已阅读、理解并接受全部预订条件。确认预订时，camlicatower.com 要求全额支付所有应付服务费用。客户完成付款后，camlicatower.com 在系统中即时确认预订并出具确认书时，客户与 camlicatower.com 之间的合同即告成立。签署预订表（包含本条款与条件）的人员保证其有充分权限代表表上所列全部人员签署，并确认所有这些人员均知悉并理解本条款与条件。该合同及由此产生的一切事项均受土耳其法律管辖，并由土耳其法院专属管辖。除非以书面形式并经 camlicatower.com 负责人签署，camlicatower.com 的任何员工或代表均无权更改、变更或放弃本条款与条件的任何内容，亦无权代表 camlicatower.com 承担任何责任。camlicatower.com 保留自行决定拒绝任何预订而无需另行解释的权利。
2 – 游览或行程费用须在预订时全额支付；客户完成预订即表示同意本网站所载条款及一般信息的全部规定。 所有价格均以欧元（EUR）显示和收取，含适用增值税。如您的银行卡以其他货币发行，您的开户银行可能按其自身汇率换算并收取额外费用；对于此类费用或差额，我们概不负责。
取消与退款
取消须按照适用的取消政策直接在预订系统中办理。如遇技术问题，买方可发送电子邮件至 info@camlicatower.com 联系 Camlicatower.com。每项游览和行程的取消政策均在其对应页面上注明。买方有义务在完成预订前仔细阅读所有规则和政策。买方完成预订即表示同意该游览或行程的既定条款和条件以及取消政策。在取消截止时间之后办理的取消须支付规定金额的取消费用。取消费用为最终费用，不可协商。
如遇紧急情况、健康问题、一级亲属死亡或战争、罢工、疫情、自然灾害（地震、海啸等）等不可抗力，买方须立即发送电子邮件至 info@camlicatower.com 联系 Camlicatower.com，说明情况并附上证明不可抗力、紧急情况、健康问题或死亡的官方文件。
因取消游览或行程而造成的损失或损害，Camlicatower.com 保留向买方收取相应费用的权利。
Camlicatower.com 保留在游览或行程开始前的合理时间内以书面通知方式更改日期或直接取消该游览或行程的权利。对于由 Camlicatower.com 取消的预订，买方可获得全额退款。对于日期变更，Camlicatower.com 提供两种选择：(i) 如新日期不适合买方的安排，买方可免收取消费用取消预订；(ii) 买方可接受日期变更，并在 Camlicatower.com 确定的新日期享受原购买游览或行程的全部权利和服务。无论选择哪一种，买方都须以书面形式告知 Camlicatower.com 其决定。否则，Camlicatower.com 有权不再等待直接取消预订。
买方直接与酒店、接送服务商或游览服务商进行的取消或变更对 Camlicatower.com 不具约束力。Camlicatower.com 仅以 Camlicatower.com 页面上注明的取消和变更政策为准，买方可在预订前、预订中及预订后查看。无论服务商作出何种决定，买方均有义务支付相关游览或行程适用的取消费用。
如游客未在规定时间到达规定的集合地点（相关信息在预订前和预订过程中提供，并可在预订后的凭证中查看），则视为未到场（No Show），买方无权要求任何退款。
如游客对所含服务提出投诉并要求退款，须发送电子邮件至 info@camlicatower.com 以书面形式说明情况，并附上证明服务缺陷的官方文件。Camlicatower.com 将与服务商沟通，并根据《使用条款》和《条款与条件》中严格规定的规则决定是否需要退款；买方须在完成预订前仔细阅读并接受上述条款。
费用不包含
除行程中另有说明外，地接价格不包含各国之间的国际航班及国内航班。护照与签证费用、机场离境税、景点拍照费、超重行李、行李转运及纪念品、行程中未列明的餐食、在酒店产生的一切个人开支，以及按惯例由游客自行决定给予司机和导游的小费，均不包含在内。
行程变更
由于部分情况非我们所能控制，camlicatower.com 保留不经通知更换您的酒店、国内航班、渡轮票和巴士票的权利。客户在行程中提出的任何航班、酒店、游览或时间变更均须支付额外费用和罚金。
责任
camlicatower.com 负责安排服务和行程中列明的所有事项。我们在游览中整合的所有承运人、酒店及其他服务方均为独立承包商，并非本公司的代理人或员工。尽管如此，所提供的全部服务均由 camlicatower.com 为所有客户提供优质服务的保证和责任。camlicatower.com 出具的所有旅行文件均受土耳其法律规定的条款约束。如因本公司无法控制的原因导致套餐中所含的任何服务在游览时无法提供，camlicatower.com 有责任提供同等舒适且有趣的替代方案。因客户选择替代方案而产生的任何差价，由客户在停留期间支付。行李由所有者自行承担风险，建议购买行李保险。
旅行保险
所有客户必须购买足额保险，保障范围至少（但不限于）包括医疗及遣返费用、行李丢失以及产品的取消或中断，且自预订之日起至产品全部期间不得排除任何计划中的探险活动。客户本人及其个人物品由其自行负责。如 camlicatower.com 已提供合理标准的产品，则不代客户承担任何责任。客户须全权负责自行安排保险。
camlicatower.com 的责任
camlicatower.com 的产品，尤其是探险活动，存在其他包价旅游可能不具有的人身安全风险。接受本预订条件即表示客户知悉所选旅行的固有风险，并自愿承担。若 camlicatower.com 已通过提供合理标准的产品履行对客户的注意义务，则对客户的损失不承担责任。如 camlicatower.com 或其供应商并无过错，且所称损失系客户自身过错所致，或因超出 camlicatower.com 控制范围、即使尽到一切应有注意也无法避免其后果的不可抗力等异常情况所致，camlicatower.com 不承担责任。
对于航空、海运和铁路运输以及住宿服务，camlicatower.com 的责任以相关国际公约规定的方式为限。因超出 camlicatower.com 控制范围的不可抗力导致产品延误、发生事故或中断，从而使客户产生额外费用的，camlicatower.com 不承担责任。
旅行证件
客户须自行负责持有有效护照、签证、疫苗接种、预防性药物和其他医疗证明以及一切必要的旅行证件。因相关旅行证件要求的法规或法律变化而造成的损失，camlicatower.com 不承担责任。camlicatower.com 本着诚信提供相关信息，但不承担责任。
健康与行为
所有客户在预订前应确认自身健康状况能够完成所选游览的行程。患有既往疾病的客户须在预订时如实申报病情，并自行准备游览期间可能需要的药物或治疗。此类客户须提供全科医生出具的适宜旅行证明。未作申报即构成违反本预订条件，camlicatower.com 将因此免除一切义务和责任。
客户排除与当地法律
客户同意在游览期间服从 camlicatower.com 及其供应商员工和代表的管理和决定。如上述人员认为某客户在出发前后的健康状况或行为可能危及游览的安全、舒适或顺利进行，可不经事先通知将该客户排除在全部或部分游览之外，camlicatower.com 不承担任何责任。客户生病时，camlicatower.com 可作出其认为适当的安排，并向客户追偿相关费用。游客同意遵守所到国家的法律法规。对于在游览期间实施违法或不法行为的客户，camlicatower.com 不承担任何责任。
